개인정보처리방침
모브리움(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 처리방침은 모바일 애플리케이션 및 PC 웹 서비스 “공셈이”(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 회원가입 · 로그인 시 수집 항목
| 구분 | 항목 | 출처 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 닉네임(표시 이름), 프로필 사진(선택), 고유 사용자 식별자(UID) | Google 또는 Apple 계정 소셜 로그인, 이메일 회원가입 |
| 선택 | 없음 | 해당 없음 |
Google 계정으로 로그인하는 경우 회사가 전달받는 정보는 위 항목에 한정되며, 회사는 이용자의 Google 계정 비밀번호를 보관하지 않고 Gmail·연락처·캘린더 등 다른 Google 서비스의 데이터에는 접근하지 않습니다.
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 기기 정보(OS 버전, 모델, 언어 설정), 앱 버전, 접속 일시
- 오류 발생 시 충돌 로그(스택 트레이스, 비식별 진단 정보)
- 서비스 개선을 위한 사용 통계(Google Analytics) · 화면 이동, 계산기 종류 등 기능 사용 기록
- 광고 식별자(Google AAID, Apple IDFA) · 광고 게재 및 부정 클릭 방지 목적으로만 사용합니다
- 동시 접속 제한을 위한 기기 식별자 · 앱 설치 시 생성되는 임의의 값이며, 하드웨어 고유 식별자를 수집하지 않습니다
다. 이용자가 직접 입력·저장하는 정보
- 메모 본문, 첨부 이미지, 할일 항목, 현장 일정, 계산 기록(현장명·자재 수량·단가 등)
- AI 비서(공담이) 및 AI 문서 기능에 입력한 대화·요청 내용
- 피드백·문의 시 입력한 내용, 화면 구분, 첨부 이미지, 연락처(선택)
- 광고 게재 문의 시 입력한 업체명·담당자·전화·이메일·회사 소개
- 업체 정보(상호·대표자·사업자등록번호·연락처·주소·영업 지역·로고) · 이용자가 문서 작성 기능을 사용하기 위해 직접 등록한 경우에 한합니다
라. 음성 입력
AI 비서에 음성으로 질문하는 경우, 음성을 문자로 바꾸는 처리는 이용자의 단말기 안에서 수행됩니다. 녹음된 오디오 파일 자체는 회사 서버나 제3자에게 전송·저장되지 않으며, 변환된 텍스트만 아래 ‘마.’ 항의 절차에 따라 처리됩니다.
마. AI 기능(공담이 · AI 문서) 이용 시 처리
- 이용자가 앱 내에서 별도로 동의한 경우에만 AI 기능이 동작하며, 동의 전에는 어떠한 내용도 외부로 전송되지 않습니다.
- 이용자가 입력한 대화·요청 내용은 응답 생성을 위해 회사의 서버를 거쳐 OpenAI, L.L.C. 로 전송됩니다(국외 이전, 미국).
- 회사는 저장·처리 전에 이메일·전화번호·주민등록번호·카드번호·계좌번호를 자동으로 마스킹합니다.
- 마스킹된 대화 기록은 서비스 품질 개선 목적으로 보관되며, 이용자 식별자는 원본이 아닌 해시 값으로만 저장됩니다.
- AI 문서 기능에서 이용자가 첨부한 사진은 문서 생성을 위해 같은 경로로 전송되며, 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
- 이용자는 앱 내 설정에서 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 이후의 전송·보관이 중단됩니다.
바. 결제 정보
프로·프리미엄 구독 결제는 Apple App Store 또는 Google Play 의 인앱결제로만 이루어집니다. 회사는 이용자의 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않으며, 구독 상태 확인을 위한 거래 식별자와 상품·만료 정보만 처리합니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별, 로그인 인증 및 부정 이용 방지
- 이용자의 메모·할일·일정·계산 기록을 본인 계정에 한해 안전하게 저장·동기화
- 팀(조직) 기능에서 이용자가 직접 공유를 선택한 자료의 팀원 간 공유
- AI 비서 및 AI 문서 기능의 응답 생성과 품질 개선
- 구독 상태 확인 및 유료 기능 제공
- 고객 문의·버그 신고·피드백에 대한 응대
- 광고 게재 문의 검토 및 회신
- 서비스 안정성 확보, 오류 진단, 통계 분석을 통한 서비스 개선
- 광고 노출(비개인화 광고에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정 정보(이메일·닉네임·UID) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 이용자 콘텐츠(메모·할일·일정·계산 기록·첨부 이미지·업체 정보) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| AI 대화 기록(마스킹·해시 처리분) | 30일 (품질 검수를 거쳐 채택된 경우 그 목적 달성 시까지) | 이용자 동의 |
| 피드백·고객 문의 | 응대 완료 후 6개월 | 분쟁 대응 |
| 광고 게재 문의 | 응대 완료 후 1년 | 영업 기록 |
| 접속 로그·오류 로그 | 90일 | 통신비밀보호법, 서비스 안정성 |
회원 탈퇴 또는 이용자 콘텐츠 삭제 시 해당 정보는 즉시 비활성화되고, 일정 기간 내에 백업본까지 영구 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁 (국외 이전 포함)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국외 이전 여부 / 저장 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Crashlytics, Hosting) | 회원 인증, 데이터 저장·동기화, 서버 기능 실행, 충돌 보고 | 국외 이전(미국 등). 데이터 저장소·서버는 기본적으로 서울 리전(asia-northeast3) 사용 |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 개선을 위한 사용 통계 집계 | 국외 이전(미국) |
| Google LLC (Google AdMob) | 광고 게재 및 광고 식별자 처리 | 국외 이전(미국) |
| OpenAI, L.L.C. | AI 비서·AI 문서 기능의 응답 생성 (이용자가 동의한 경우에 한함) | 국외 이전(미국) |
| Apple Inc. (Sign in with Apple) | Apple 계정을 이용한 소셜 로그인 | 국외 이전(미국) |
각 수탁자의 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다.
- Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
- Google AdMob 데이터 공시: https://support.google.com/admob/answer/6128543
- OpenAI 개인정보처리방침: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Apple 개인정보처리방침: https://www.apple.com/legal/privacy/
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구
- 회원 탈퇴: 앱 내 “MY > 설정 > 계정 삭제” 메뉴 (계정 삭제 안내)
- AI 기능 동의 철회: 앱 내 AI 비서 설정
- 광고 식별자 재설정·옵트아웃: 기기 설정 > 광고 설정
요청은 아래 ‘개인정보 보호책임자’ 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리됩니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
- 파기 시점: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 즉시
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 소셜 로그인 이용 시 비밀번호를 보관하지 않으며, 제공자(Google·Apple) 의 OAuth 인증 토큰만을 사용
- 관리자 보안 PIN 은 평문이 아닌 단방향 해시(SHA-256 50,000회 stretching) + 임의 salt 로만 저장
- 모든 통신은 HTTPS/TLS 로 암호화되며, Firebase Security Rules 로 본인 데이터에만 접근 가능
- AI 기능 전송·저장 전 개인식별정보 자동 마스킹
- 접근 권한 최소화 및 정기적 보안 점검
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 만 14세 이상부터 이용할 수 있도록 설계되었으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 이용 사실이 확인될 경우 즉시 해당 정보를 삭제합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
본 앱은 별도의 쿠키를 사용하지 않습니다. 홈페이지에서는 방문 통계 집계를 위해 Google Analytics 가 사용되며, 광고 저장소 및 개인화 기능은 사용하지 않도록 설정되어 있습니다. 앱에서는 광고 식별자(AAID/IDFA) 와 단말기 식별 정보 일부가 광고·분석 목적으로 자동 수집될 수 있으며, 이용자는 단말기 설정에서 광고 식별자 재설정 또는 ‘광고 추적 제한(LAT)’ 을 통해 거부할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
이용자는 개인정보 처리와 관련된 모든 문의·민원을 아래로 접수하실 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김관민 (모브리움 대표)
- 이메일: idrs1504@kakao.com
- 주소: 경상북도 포항시 북구 항도길4번길 18, 1층
- 사업자등록번호: 891-09-03051
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182
13. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일 전부터 앱 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 사전 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 변경이 발생할 경우 30일 전에 공지합니다.